Aujourd’hui
Une demande arrive par formulaire, par mail ou par téléphone. Soit personne ne répond assez vite, soit un commercial passe vingt minutes à poser des questions basiques avant de savoir si le dossier vaut un rendez-vous.
Acquisition et qualification / ILLUSTRATION MÉTIER
Qualifier les demandes entrantes en quelques minutes
L’agent répond immédiatement, pose les questions de qualification définies avec vous, structure la réponse et transmet le dossier au bon interlocuteur selon le besoin, la zone ou le segment.
DU BESOIN À L’ACTIONILLUSTRATION
L’IA prépare. Votre équipe décide.
Ce que prépare l’IA
L’agent répond immédiatement, pose les questions de qualification définies avec vous, structure la réponse et transmet le dossier au bon interlocuteur selon le besoin, la zone ou le segment.
Ce que décide l’humain
Le premier échange humain se fait avec un dossier déjà qualifié. Votre équipe décide de la suite et garde la relation.
LES DONNÉES À MOBILISER
Un périmètre défini.
Formulaires, boîte mail commerciale, grille de qualification, règles de répartition.
LES INDICATEURS À SUIVRE
Une valeur à vérifier.
Délai de première réponse, part des demandes qualifiées, rendez-vous obtenus par demande.
Exemple de fonctionnement à adapter après cadrage. Aucun résultat client ni gain chiffré n’est revendiqué.
LA DOSE POUR CE CAS
Trois chemins,
dans cet ordre ou séparément.
Le calibre indiqué est une première estimation.
Il se confirme au premier échange, à partir de vos volumes et de vos données.
01 · MESURER D’ABORD
Diagnostic ciblé
Un service, ce cas précis, et une mesure de départ sur votre propre échantillon avant toute décision.
Voir les calibres de diagnostic02 · DÉPLOYER
Calibre standard
Un pilote testé par vos utilisateurs, mesuré avant et après, documenté, puis mis en production. Réversible à chaque étape.
Voir le déploiement03 · FORMER
IA Performance
Une journée sur vos tâches récurrentes pour construire des méthodes réutilisables et mesurer le gain obtenu.
Voir la formationUN PAS PLUS PETIT
Ce cas ressemble au vôtre ?
Situez votre entreprise sur l’échelle en cinq questions. Le calibre indiqué se confirme au premier échange.